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jueves, 10 de septiembre de 2026
De clientes molestos a promotores de tu marca
¡Hola le-jestor.redsocial@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.
Te escribo rápido porque platicando con varios clientes me comentan sobre un reto enorme hoy en día: en la era digital, un solo error en el servicio se puede viralizar en minutos y afectar la reputación de la empresa al instante.
El problema es que muchas veces los equipos operativos no saben cómo manejar a un cliente molesto y terminan escalando el conflicto, en lugar de aprovechar esa queja para fidelizarlo. Alinear a todos los departamentos para superar las expectativas ya no es opcional.
Justo para ayudarles con esto, vamos a tener un seminario 100% práctico llamado "Experiencia al Cliente 360°: De la Queja a la Fidelización". La idea es enseñarles a convertir reclamos en oportunidades y crear conexiones emocionales duraderas.
Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:
- Cómo alinear al equipo en una cultura "customer-centric" (el cliente como juez de todos los procesos).
- Gestión emocional del cliente molesto y la técnica L.E.A.R.N. para manejar objeciones y reclamos.
- Cómo humanizar la solución: frases que fidelizan vs. frases que escalan el conflicto.
- Estrategias para diseñar "Momentos WOW" sorprendiendo en lo ordinario.
- Cómo incentivar el boca en boca positivo y convertir clientes en promotores de tu marca.
La sesión será el próximo miércoles, 28 de octubre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).
Por cierto, para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 3 participantes, por si quieren capacitar a todo su equipo de atención a clientes o ventas.
Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Servicio al Cliente, Ventas, Mercadotecnia o Dirección, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.
Avísame si te interesa y te mando el temario completo. Me puedes responder directamente a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.
Un abrazo, sigo a tus órdenes.
miércoles, 9 de septiembre de 2026
Pinky Zepeda: "Gran persona, siempre serás recordado querido amigo, descansa en paz "
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Guillermo te envió una solicitud de amistad, además de otras notificaciones
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Actualización: Diferencias entre SUA, IDSE y CFDI de Nómina
¡Hola le-jestor.redsocial@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.
Te escribo rápido porque últimamente he platicado con varios clientes que andan muy preocupados por el tema de las auditorías y multas por parte del IMSS o el SAT. El problema casi siempre empieza por una pequeña diferencia entre lo que declaran en el SUA o el IDSE y los CFDI de nómina que timbran.
Cualquier discrepancia, por más mínima que sea, en movimientos afiliatorios, integración del salario o retenciones, puede desencadenar créditos fiscales o revisiones de "Vigilancia Profunda" que terminan paralizando la operación de la empresa y costando muchísimo dinero.
Justo para que puedan anticiparse a cualquier revisión y dormir tranquilos, vamos a tener un "Taller de Confronta IMSS: SUA-IDSE-NÓMINAS". La idea es enseñarles a identificar, prevenir y corregir estas diferencias de forma inmediata, sin necesidad de ser un experto en derecho fiscal o laboral.
Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:
- Marco legal y requerimientos de la Vigilancia Profunda 2026.
- Integración correcta del Salario Base de Cotización (SBC) vs. CFDI de Nómina 4.0.
- Las 5 diferencias más comunes (movimientos fuera de tiempo, incapacidades no conciliadas, etc.) y cómo evitarlas.
- Caso práctico guiado: Metodología de conciliación mensual de 3 vías.
- Elaboración del expediente de blindaje patronal y protocolo de respuesta ante el IMSS.
La sesión será el próximo martes, 6 de octubre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).
Por cierto, para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 3 participantes, por si quieren capacitar a todo el equipo de nóminas y contabilidad para que nadie cometa errores al timbrar o declarar.
Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Recursos Humanos, Contabilidad, Auditoría o Dirección Financiera, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.
Avísame si te interesa y te mando el temario completo. Me puedes responder directamente a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.
Un abrazo, sigo a tus órdenes.
La mercancía detenida también cuesta dinero
Formadores de Talento · NEXTGEN · Corporativo Black Los Corajes AduanerosLa aduana no debe quitarte el sueño ni el margenAnticipa riesgos, evita sanciones y protege la rentabilidad de tu empresa en cada operación de comercio exterior. Los problemas aduaneros no avisan: llegan como sobrecostos, retrasos, multas o incluso mercancía detenida. Este seminario te entrega una visión estratégica para prevenirlos antes de que se conviertan en crisis. Modalidad: En línea (ZOOM) Ventajas competitivas:
Este seminario es para ti si eres: Director, Gerente o Responsable de Comercio Exterior, Logística, Tráfico Aduanal, Compras Internacionales, Finanzas o Áreas Legales de una empresa mexicana que importa o exporta mercancías.
Nuestro contenido abarca:
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martes, 8 de septiembre de 2026
💬 Cataleya Weffer comentó: "Belleza de Letra..."
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Pendiente de su respuesta
| Excelente inicio de semana. Hace unos días le compartí información sobre cómo la inteligencia artificial está transformando los planes comerciales en 2026, pero no tuve respuesta de su parte para poder ayudarle a implementar estas estrategias en su negocio. Le comento que este 17 de septiembre realizaremos un seminario práctico donde abordaremos en profundidad:
Este evento está dirigido a directores comerciales, gerentes de ventas y emprendedores que quieran mantenerse a la vanguardia. Si es de su interés, le pido que responda a este correo con su NOMBRE y TELÉFONO para que podamos hacerle llegar toda la información detallada, inversión, materiales previos y temario completo.
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La Nueva forma LEGAL de DESPEDIR
¡Hola! Espero que todo tu dia vaya de maravilla.
Te escribo porque hace poco platicaba con algunos colegas sobre los dolores de cabeza que puede generar un despido mal ejecutado (como demandas, conflictos interminables o daños a la moral y productividad del equipo),
La rescisión de contrato es un proceso complejo, pero hacerlo de manera adecuada es vital para proteger a la empresa. Por eso, en AtomicTraining armamos el seminario Cómo Despedir Empleados Legalmente. La idea es enseñarte los procesos legales y las mejores prácticas para realizar despidos de manera segura, ética y eficiente.
Si eres Director, Jefe de Área, Abogado, Encargado de Recursos Humanos o empresario y tienes la responsabilidad de gestionar capital humano, este curso te dará una gran ventaja al blindar a tu organización contra riesgos legales, garantizar transiciones fluidas y tratar a los colaboradores con respeto.
Esto es parte de lo que revisaremos:
- Relaciones de trabajo y reformas: Tipos de relaciones, cómo entender el outsourcing hoy y cuándo aplicar una suspensión temporal sin rescisión.
- Causas de rescisión laboral: Cuáles son las causas justificadas ante la ley.
- Liquidaciones y finiquitos: Cómo calcularlos de manera correcta y cómo aplicar compensaciones.
- Medios de defensa del patrón: La carga de la prueba en materia laboral y cómo desahogarla en dichas causales.
- Resolución de conflictos: Vías judiciales y medios alternativos o extrajudiciales.
- Comunicación interna: Marco jurídico y el contexto organizacional sobre cómo comunicar un despido al resto del equipo.
¿Cuándo nos vemos?
- Fecha: 29 de Septiembre de 2026
- Horario: 09:00 AM a 03:00 PM
- Modalidad: Totalmente en línea (por ZOOM)
Por cierto, si consideras que a tu equipo le puede servir, avísame (recuerda que para todas las promociones de grupos el mínimo es de 3 participantes).
Si te interesa asistir, solo respóndeme a este correo o enviame un mensaje al 55 4528 5891 y con gusto te comparto todos los detalles. ¡Me encantaría que nos acompañaras!
Un abrazo,
💬 Pilar Torres de Garcia comentó: "No es por el..."
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