viernes, 5 de junio de 2026

Asciende de Puesto con Inglés de Negocios

Inglés Empresarial
 
   
   

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Aprende a hablar inglés fluido y a entender a los nativos estés donde estés, con un método dinámico que te garantiza un BUEN nivel en pocas semanas

   

... sin importar tu edad, el nivel del que partas, y sin tener que asistir a aburridas clases presenciales, ya es hora de que disfrutes del aprendizaje del inglés y obtengas resultados reales.

Gana más dinero: según el INE, hablar inglés aumentará tu salario un 32% en tu próximo trabajo Pasa de la inseguridad a la confianza absoluta a la hora de tener una conversación en inglés Descubre un método que, a diferencia de la enseñanza tradicional, te mantiene enganchado al aprendizaje y te aporta seguridad a la hora de hablar.


Aprende cómo usar el inglés como herramienta de crecimiento profesional y deja de perder oportunidades que ya están a tu alcance.

   


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ATTE: Rafael Soberanis

   


   
   
   

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Actualízate en el manejo adecuado del SIRCE

SIRCE

Importancia del Manejo Adecuado del SIRCE

Registra tus programas de capacitación y con las obligaciones fiscales

Próxima capacitación: 25 de Junio del 2026

¡La STPS exige el registro en el SIRCE, cumple sin complicaciones!

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Te explicamos lo que implica el SIRCE parafacilitarte el cumplimiento de esta obligación legal, de manera que al recibir una auditoría tendrás todos los registros en orden.

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- Modalidad: Virtual en vivo

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Un equipo sin empatía destruye la reputación de su marca en segundos

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En la era digital, el cliente es el juez absoluto de sus procesos internos. Permitir que sus asesores manejen reclamos con apatía o excusas burocráticas no solo escala el conflicto en redes sociales, sino que empuja a sus compradores directamente hacia su competencia.

La gestión de crisis no es opcional. Capacite a sus equipos de primera línea para neutralizar quejas mediante inteligencia emocional, aplicar protocolos de recuperación inmediata y diseñar experiencias que conviertan la insatisfacción en una lealtad inquebrantable.

Técnicas de Retención que Dominará:

Gestión Emocional del Conflicto: Neurobiología de la insatisfacción para entender al cliente molesto y humanizar la solución ("No es el error, es la respuesta").
Contención de Quejas: Aplicación de la Técnica L.E.A.R.N. para manejar objeciones, reclamos visibles, latentes y silenciosos.
Cultura Customer-Centric: Diferenciación crítica entre "servicio" y "experiencia" mediante el mapeo del viaje del cliente (Customer Journey).
Fidelización Proactiva: Creación de "Momentos WOW", erradicación de frases que escalan conflictos y aplicación del modelo NPS.

📅 Fecha: 3 de Julio del 2026

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jueves, 4 de junio de 2026

Tu liderazgo desde adentro hacia afuera

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