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domingo, 30 de agosto de 2026
💬 Pilar Torres de Garcia comentó una publicación
Actualización sobre la Ley Federal del Trabajo
¡Hola le-jestor.redsocial@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.
Te escribo rápido porque sé que gestionar personal a veces es un dolor de cabeza, y no quiero que los vayan a tomar por sorpresa con algún tema legal ahora que las autoridades están tan estrictas.
Te lo comento porque hemos visto a varios clientes enfrentar demandas larguísimas o pagar multas altísimas, y casi siempre todo empieza por una mala decisión en la oficina al contratar, suspender o despedir a un colaborador. Da mucho coraje perder dinero por un detalle que se pudo prevenir fácilmente.
Justo para evitarles esos riesgos, vamos a tener un seminario 100% práctico llamado "Ley Federal del Trabajo Sin Misterios". La idea es que dueños, gerentes y encargados puedan tomar decisiones laborales seguras en su día a día, sin necesidad de ser abogados.
Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:
- Fundamentos de la relación laboral y los tipos de contratos vigentes.
- Sueldo fijo vs variable y buenas prácticas en recibos e incidencias.
- Causas de rescisión de contrato (con y sin responsabilidad para el patrón).
- La diferencia exacta entre finiquito y liquidación (con cálculo práctico).
- Cómo manejar el riesgo legal, prevención, evidencias y el proceso ante una demanda.
La sesión será el próximo viernes, 11 de septiembre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).
Por cierto, te recuerdo que si quieres meter a varios de tus líderes para que todos estén en la misma sintonía, las promociones que manejamos para grupos aplican a partir de 3 participantes.
Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Recursos Humanos, Administración, Legal o Dirección, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.
Cualquier duda, avísame y te mando el temario completo. Me puedes responder directo a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.
Un abrazo, sigo a tus órdenes.
Modelos presupuestales: Base cero vs. Incremental
¡Hola le-jestor.redsocial@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una muy buena semana.
Te escribo rápido porque he platicado con varios clientes que andan revisando sus números y me doy cuenta de que muchas veces siguen tomando decisiones financieras casi a ciegas. Tienen una idea general, pero no saben exactamente qué área está gastando de más o cuál es la que realmente les está generando margen.
Justo para que dejen de administrar por pura intuición, vamos a dar un taller súper práctico llamado "Control Presupuestal por Centro de Costo y de Beneficio". La idea es enseñarles a aterrizar los datos para que puedan medir la rentabilidad real de cada departamento.
Te paso rápido algunos de los puntos clave que vamos a ver:
- Cómo estructurar y diferenciar correctamente los centros de costo y de beneficio.
- Construcción paso a paso del presupuesto (ingresos, nómina, CAPEX y EBITDA).
- Análisis de variaciones: cómo medir lo Real vs lo Presupuestado y evitar sorpresas.
- Implementación de un plan de acción para aplicarlo en la empresa en los primeros 90 días.
La sesión será el próximo viernes, 4 de septiembre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).
Por cierto, si te interesa involucrar a otros gerentes o líderes de área para que todos entiendan cómo gestionar su propio presupuesto, te recuerdo que manejamos promociones para grupos a partir de 8 participantes.
Avísame si te hace sentido y te mando el temario completo. Si prefieres, me puedes responder directamente a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.
Un abrazo, sigo a tus órdenes
sábado, 29 de agosto de 2026
📸 Karen L Bishop compartió una publicación nueva
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De clientes molestos a promotores de tu marca
¡Hola le-jestor.redsocial@blogger.com! ¿Cómo va todo? Espero que estén teniendo una excelente semana.
Te escribo rápido porque platicando con varios clientes me comentan sobre un reto enorme hoy en día: en la era digital, un solo error en el servicio se puede viralizar en minutos y afectar la reputación de la empresa al instante.
El problema es que muchas veces los equipos operativos no saben cómo manejar a un cliente molesto y terminan escalando el conflicto, en lugar de aprovechar esa queja para fidelizarlo. Alinear a todos los departamentos para superar las expectativas ya no es opcional.
Justo para ayudarles con esto, vamos a tener un seminario 100% práctico llamado "Experiencia al Cliente 360°: De la Queja a la Fidelización". La idea es enseñarles a convertir reclamos en oportunidades y crear conexiones emocionales duraderas.
Te paso rápido algunos de los puntos que vamos a revisar a detalle:
- Cómo alinear al equipo en una cultura "customer-centric" (el cliente como juez de todos los procesos).
- Gestión emocional del cliente molesto y la técnica L.E.A.R.N. para manejar objeciones y reclamos.
- Cómo humanizar la solución: frases que fidelizan vs. frases que escalan el conflicto.
- Estrategias para diseñar "Momentos WOW" sorprendiendo en lo ordinario.
- Cómo incentivar el boca en boca positivo y convertir clientes en promotores de tu marca.
La sesión será el próximo miércoles, 28 de octubre de 2026, de 09:00 AM a 03:00 PM (totalmente en línea por Zoom).
Por cierto, para todas nuestras promociones de grupos el mínimo es de 8 participantes, por si quieren capacitar a todo su equipo de atención a clientes o ventas.
Y si consideras que este tema le puede resultar más útil a alguien del área de Servicio al Cliente, Ventas, Mercadotecnia o Dirección, te agradecería muchísimo si le puedes reenviar este correo.
Avísame si te interesa y te mando el temario completo. Me puedes responder directamente a este correo o mandarme un mensajito rápido por WhatsApp al 55 4528 5891.
Un abrazo, sigo a tus órdenes.
La próxima negociación podría empezar con IA
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Hoy tienes recuerdos con Carlos Villarreal, Enrique Navarrete N y Manzonni Brenda Mariel para rememo...
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viernes, 28 de agosto de 2026
Guillermo te envió un mensaje y tienes 3228 notificaciones más
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