| |
| |
EXPERIENCIA AL CLIENTE 360°
DE LA QUEJA A LA FIDELIZACIÓN
Crea experiencias con tus clientes que generen lealtad auténtica
|
|
| |
EN LÍNEA / 13 de Noviembre de 2025
Solicita más detalles ahora mismo respondiendo
"VER-DETALLES-EXPERIENCIA" |
| |
| WhatsApp |
| |
| Solicitar Folleto |
| |
Descubre cómo transformar la manera en que los equipos gestionan la experiencia del cliente, convirtiendo reclamos en oportunidades de fidelización y creando conexiones emocionales duraderas mediante técnicas probadas de inteligencia emocional, diseño de experiencias "WOW" y una cultura centrada en el cliente. |
| |
Tu ruta de aprendizaje incluye: |
- Fundamentos de experiencia del cliente y cultura customer-centric.
- Gestión emocional de la queja y recuperación efectiva.
- Fidelización proactiva y creación de momentos WOW.
- Casos prácticos y modelos de referencia (Disney, Apple, Ritz-Carlton).
- Neurobiología de la insatisfacción y técnicas L.E.A.R.N.
- Estrategias post-servicio y fidelización 360°.
|
| |
Quedo al pendiente de sus comentarios,
Contacto: Lic. Carmen Domínguez
Tel/WhatsApp: 55-4528-5891 |
| |
| |
Estás recibiendo este correo porque te inscribiste a nuestro boletín.
¿Quieres cambiar la forma en que recibes estos correos?
Puedes Cancelar suscripción |
| |
No hay comentarios:
Publicar un comentario