martes, 6 de enero de 2026

Las diferencias de prioridades devoran su Utilidad

Domine el Modelo Harvard para negociar entre Departamentos
 

Evite que los errores de comunicación
escalen a crisis operativas.

Manejo de conflictos interdepartamentales
13 de Enero 2026 / Online- Últimos 5 lugares

"En toda organización surgen diferencias: prioridades distintas, estilos de trabajo, presiones de tiempo… El problema no es el conflicto, sino cómo lo enfrentamos."

El problema no es la diferencia de opiniones, sino la incapacidad de gestionarlas. Si no se interviene a tiempo, estos desacuerdos escalan hasta convertirse en cuellos de botella que impactan directamente en la atención al cliente y en el cumplimiento de metas anuales.

Su equipo aprenderá a:

  • Aplicar el Modelo Harvard: Técnicas de negociación para resolver desacuerdos sin perder relaciones. 
  • Diagnosticar el Choque: Identificar si el conflicto es estructural, de información o de intereses. 
  • Ejercer Mediación Interna: Herramientas para facilitar acuerdos en situaciones de alta tensión. 
  •  Fortalecer la Colaboración: Reglas de oro para prevenir que las presiones de tiempo rompan la empatía.

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