Un cliente feliz es un cliente leal    
Es fundamental para cualquier empresa asegurarse de que cada proyecto que  emprenda esté respaldado por una cultura de excelencia en el servicio al cliente. Esta  práctica no solo permite destacarse frente a la competencia, sino que también  impulsa un aumento en los ingresos.    
En este evento te ofrecemos nuestro respaldo para que puedas identificar y aplicar con  éxito los principios, estrategias y técnicas más efectivas para proporcionar a tus  clientes un servicio de primera categoría.    
NUESTRO EVENTO ABARCA:
• Unidad 1:     Atención al cliente “presencial y online”    
 • Una nueva mentalidad del servicio.  
• La importancia de la apariencia y la actitud personal.  
• La fidelización del cliente    
• Unidad 2:     La comunicación efectiva    
          • La comunicación verbal y no verbal.  
• El trabajo en equipo orientado al cliente.    
• Unidad 3: Servicio es Venta
    • Elementos claves en la venta orientada al servicio.  
• Servicio posventa.       
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