Objetivos y Estrategia

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CÓMO DIRIGIR CON ÉXITO A TRAVÉS DE INDICADORES CLAVE (KPI´s) 20 de Junio | 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

La Matriz de Indicadores se construye para alinear los objetivos de las Empresas. Para lograr crecimiento en una empresa, los objetivos, los KPI´s y la estructura de la estrategia son fundamentales. Los indicadores permiten realizar una radiografia de lo que esta sucediendo realmente en la empresa, es una herramienta indispensable para tomar decisiones, mejorar los procesos, la rentabilidad y elevar el nivel de satisfacción de los clientes.

TEMARIO  Tipos de indicadores. Cómo definir un indicador. Partes de un indicador. SMART para los indicadores clave (KPI's). Las 7 características fundamentales que todo KPI debe tener. Y más...!!!!

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